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　　新華社上海２月１４日電（記者王辰陽　杜瀟逸）背包落下了、箱子拿錯了、證件不見了……春運路上，這樣的情景不時出現，丟東西的焦急沖淡了回家的喜悅。不過在上海虹橋火車站的心尚雷鋒服務站，很多行色匆匆的旅人已然化解了心頭的焦急。

　　「如果有旅客在我們虹橋站或者是途徑列車上丟了東西，可以來心尚雷鋒服務站詢問，或者直接撥打１２３０６找我們諮詢。」上海虹橋火車站心尚雷鋒服務站工班長周絢說。

　　據悉，旅客或是車站工作人員撿到他人丟失的行李物品后，通常會把東西交到心尚雷鋒服務站，工作人員會進行登記處理，並試圖聯繫失主讓其領回，而部分長時間無人認領的物品還會被放到庫房保存。

　　陸秀梅和潘林華是上海虹橋火車站遺失物品倉庫的管理員。「這個活幹起來不容易，我們一般幾分鐘就要在倉庫的幾千件物品里找到旅客遺失的物品。」陸秀梅說。今年春運以來，他們工作更忙了，以往從心尚雷鋒服務站拉到庫房的遺失物品大概一天一推車，現在經常一天有兩推車。

真人百家樂　　僅２０１７年心尚雷鋒服務站登記的遺失物品就達到３０７４８件，而２０１８年春運期間工作人員每天都要登記遺失物品１００多件，以上的數據還僅僅是有登記編號的遺失物品。

　　周絢說：「我們工作也會時常總結經驗教訓，提高服務滿意度。比如，面對遺失的身份證，工作人員會嘗試給身份證上的地址寄明信片來聯繫失主。」今年春運，心尚雷鋒服務站還增加了一項服務，保存旅客丟失的鮮活易腐的物品，以滿足旅客的需要。

　　從杭州坐車來上海的莫女士因為在車上睡著了，下車時匆忙忘了背包。「剛剛在出站口工作人員提醒我可以上來看看有沒有被人撿到，沒想到真的有，太好了，太感謝你們了。」

　　鐵路部門提醒旅客，春運期間客流量大，希望大家都能看管好個人物品，有一個愉快的旅程，安心回家過年。如果丟失東西可以及時聯繫車站工作人員或撥打電話１２３０６看能否找回。